本年7月1日正式施行的《江苏省顾客权益维护法令》中对免费供给餐具做出了清晰要求。近来，江苏南京市民刘女士痛斥饭馆不无偿供给餐具的做法。她呼吁，有关部门应该好好管管。

  南京市民刘女士近来在该市玄武区的一家饭馆请客，在结账的时分，刘女士发现在结账单中关于餐具一栏的费用居然有36元。对此，她向饭馆营业员提出质疑，营业员表明，饭馆不无偿供给餐具，现在所供给的消毒餐具每套3元，刘女士一行有12位客人，合计36元。

  刘女士以为，进饭馆吃饭运用餐具是水到渠成的工作，也应该是饭馆供给的根本服务内容之一，但现在饭馆振振有词不无偿供给餐具的做法显然有逼迫消费之嫌。

  在南京建邺区中和路的清荷园小区周围，遍及着大大小小十几家小饭馆，因离市中心间隔较近，“上班族”租客与当地居民许多，每逢夜晚降临，这些小饭馆大多顾客盈门，十分热烈。

  记者就其间6家饭馆进行暗访，发现有5家餐厅都存在餐具收费的状况，其间三家饭馆每份2元，两家饭馆每份1元。这些饭馆的收费餐具都是用保鲜膜将碗、盘、茶杯、玻璃杯包装在一起，表明是消毒餐具。

  在暗访中，记者询问了这5家店是否可无偿供给餐具时，服务员都表明并没有免费餐具，并且说周围的餐厅都是这样收费的，并不是自己一家收。

  南京一家消毒餐具供给商表明，许多饭馆为节约人工和场所本钱，都不再设有餐具的清洗间，大多由他们这种餐具消毒企业来供给。

  他地点的企业首要担任餐具的整理和配送，以根本通过消毒的碗筷、碟子、勺子为例，均匀一套餐具的供给费用大概在0.8元至0.9元。据他了解，饭馆一般向顾客收取1至2元的运用费。

  关于刘女士的遭受，价格主管部门表明，判别商家的行为是否归于逼迫消费或是诈骗行为，首先要判别商家在供给餐具的时分，是否对消费的人进行了提早奉告责任。

  假如商家所供给的消毒餐具上没有清晰标价，一起在店内也无任何公示的标志，这时分，顾客就可以保留下根据，物价局才可接受投诉处理。而从刘女士的遭受来看，假如商家奉告了她的餐具收费，那么商家并不存在问题。

  工商部门也就此问题表明，《江苏省顾客权益维护法令》在第三十五条就清晰规定，“餐饮业经营者应当以明显方法向顾客明示所供给产品和服务项目的价格、数量和标准。未事前明示奉告的，不得收取费用。餐饮业经营者应当供给契合卫生标准的餐具，运用会集消毒套装收费餐具的经营者，应当一起无偿供给餐具供顾客挑选。”

  根据该条款，商家供给收费餐具饭馆并不违规，但只供给收费餐具，没有免费餐具，就违反了《江苏省顾客权益维护法令》。