在当前的外卖市场，除支付食品本身的费用之外，普遍需要额外支付打包费或是包装费，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况。不少消费者反映，打包费或包装费存在标准不一，以及盲目收取等现象。

  近日，上海市消保委指出，强制收取外卖打包费，影响公平竞争，损害消费者权益。

  该平台官方作出的说明是：为确保商品妥善送达，将使用塑料袋等环保包材对商品做包装。同时按照国家“限塑令”等有关政策要求，将对包装材料适当收费，收费标准为1元/订单。记者尝试下单发现，在该平台购买玉米油、大米这样的大件物品时，不用收取包装费。而选取盒装水果、馒头等小件商品时，即便只买了一件自带包装的商品，也需要购买包装袋，且无法勾除。

  除了生鲜零售平台，外卖平台也对包装开始收费。3月5日，记者通过外卖平台在某便利店下单，一箱24瓶装的矿泉水，商品自带纸箱，送达时并没有再附加任何其他包装，但这一单被凭空多收了2元钱。

  上海市消保委副秘书长唐健盛曾表示，消费者有选择权，各平台应该给消费者“不用塑料袋”的选项。

  外卖平台入驻商户品类众多，很难设置完全统一的标准。从商家的角度来说，有的是为便于运输，更好保证食物的色香味；有的为让食物看上去更有仪式感，所以尽可能选择好的、贵的包装物，提高消费者的体验感。

  还有一些，则是在满减优惠、折扣优惠等价格压力下，用包装费来部分抵消优惠费用，或者通过销售包装物来获取利润。

  市民孟女士在一家入驻外卖平台的粥铺下单，选购了皮蛋瘦肉粥、灌汤小笼包、青菜瘦肉粥、茶叶蛋、蒸饺等产品，叠加店铺满减以及平台红包之后，最终支付金额约50元。其中，光是包装费就要近10元。

  如此高昂的费用，让她吃了一惊，并向商家表达了不解。商家晒出相应的明细单，记者看到，50元的总金额是餐品价格算上打包费，并减去相应的优惠补贴。在此基础上，这一单被扣去7.4%的佣金，以及6.4元的配送服务费，商家实际到手金额约40元。“一单就赚几元钱，房租人工水电以及食材成本，再便宜就干不下去了。”

  外卖打包费和包装费之所以成了“刺客”，是因为它超出了消费者的心理预期。在很多人看来，这类费用不应随意收取。

  市消保委认为，外卖食品的价格理应包含基本的打包费用。在消费的人购买外卖食品时，打包是服务的一部分，理应被包含在食品价格中，而无需额外收费。单独收取打包费无异于对消费的人进行二次收费，这违背了公平交易的原则。将外卖打包费作为价外收费，其实就是一种“低开高走”的商业套路。消费的人在比较不一样的品牌、不同平台的外卖价格时，往往会因为额外的打包费而难以做出准确判断。

  以环保名义收取的包装费，其实就是对“禁塑令”的扭曲。一些商家以环保为名，对包装袋、包装盒等进行额外收费，这不仅未能有实际效果的减少外卖包装的使用，反而因为外卖包装成了一个新的利润来源，导致其使用量不减反增。

  此外，有业内人士提出，无论是通过立法立规还是行业发布指引等方式，都应制定更为细化的外卖包装费收取规则，对外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范。

  人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

  人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用